VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Ich fertige alle Holzprodukte mit viel Sorgfalt selbst an. In der Regel beträgt die Bearbeitungs- und Versandzeit etwa 3 bis 4 Werktage.
Bei personalisierten oder individuellen Sonderanfertigungen kann die Produktionszeit variieren. In solchen Fällen erfolgt vorab eine persönliche Abstimmung, um alle Details zu klären und eine realistische Lieferzeit festzulegen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Da viele Produkte individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden, sind personalisierte Sonderanfertigungen grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Standardprodukte können jedoch unter folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
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Der Artikel ist unbenutzt und weist keinerlei Beschädigungen auf
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Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
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Die Anfrage zum Umtausch erfolgt innerhalb einer 14-tägigen Frist nach Erhalt der Ware
Bitte kontaktiere mich vor einer Rücksendung, damit wir den Ablauf gemeinsam abstimmen können.